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Das Engagement für den Kunden steht im Mittelpunkt aller Aktivitäten unseres Teams. 100% Kundenzufriedenheit – das ist unser Ziel.

Kontaktzeiten

Sie erreichen uns Montags 8:00 bis 12:00 & 15:00 bis 16:30 Uhr und Dienstag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 & 13:00 – 16:30 Uhr.

Ihre Ansprechpartner
Leitung & Vertrieb Siegfried Fendt 0821/44009-46 s.fendt@datronic.de
Verwaltung & Buchhaltung Sylvia Winter 0821/44009-41 s.winter@datronic.de
Yvonne Müller 0821/44009-40 y.mueller@datronic.de
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Ihr WinBIAP Support

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Zur Fernwartung GoToResolve
Für die Fernwartung im Rahmen des Kundensupportes nutzen wir das Produkt GotoResolve. Sie finden auf dieser Seite eine Verlinkung auf die Seite www.fastsupport.com. Auf dieser Webseite können für eine Fernwartung zwei Daten von Ihnen angegeben werden. Bei "Ihr Name" ist optional der Büchereinname bzw. Ortsname zu verwenden. Den Supportschlüssel erhalten Sie von einer/m Kollegin/en der Supportabteilung. Durch die Verlinkung erhält die Firma LogmeIn Inc. ebenfalls technische Daten wie z.B. Ihre IP-Adresse. Ohne diese Daten wäre eine Nutzung der Fernwartung nicht möglich.
Zur Fernwartung TeamViewer
Für die Fernwartung im Rahmen des Kundensupportes nutzen wir das Produkt Teamviewer. Sie finden auf dieser Seite ein Downloadlink für das Herunterladen des benötigten Programmes. Durch die Verlinkung erhält die Firma Teamviewer GmbH ebenfalls technische Daten wie z.B. Ihre IP-Adresse. Ohne diese Daten wäre eine Nutzung der Fernwartung nicht möglich.
Telefonischer Support

Gerne beraten wir Sie persönlich

0821 440 09 99
eMail-Support

Stellen Sie Ihre Frage einfach per eMail

support@datronicsoft.de
Direkte Ansprechpartner
Datronic Team

Schulung & Support Vladislav Berg 0821/44009-57 v.berg@datronicsoft.de
Annabel Welsch 0821/44009-67 a.welsch@datronicsoft.de
Eva Liebl 0821/44009-68 e.liebl@datronicsoft.de
Alicja Golańska 0821/44009-69 a.golanska@datronicsoft.de
Margaretha Vordermayer 0821/44009-71 m.vordermayer@datronicsoft.de
Petra Schmalz 0821/44009-49 p.schmalz@datronicsoft.de
Technik & Support Domenico Hehenwarter 0821/44009-51 d.hehenwarter@datronicsoft.de
Marco Wittich 0821/44009-53 m.wittich@datronicsoft.de
David Klingelstein 0821/44009-52 d.klingelstein@datronicsoft.de
Marcel Müller 0821/44009-56 m.mueller@datronicsoft.de
Entwicklung Jürgen Mödl 0821/44009-50 jm@datronicsoft.de
David Golovin 0821/44009-45 d.golovin@datronicsoft.de
Bernd Unger 0821/44009-47 b.unger@datronicsoft.de
Huynh Pham 0821/44009-54 h.pham@datronicsoft.de
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